کسٹمر سروس کے لئے چیٹ جی پی ٹی: آپ کے کسٹمر تجربے کو بہتر بنائیں

یہ کوئی راز نہیں ہے کہ صارفین کی خدمت گاہ، آپ کے کاروبار کی کامیابی کا ایک اہم عامل ہے۔ زینڈیسک کی ایک تحقیق کے مطابق 76٪ صارفین کہتے ہیں کہ وہ صرف اس کمپنی کے متعدد برے خدمت گاہ تجربات کے بعد بغیر کسی مشکل کے ان کے مقابلے کرنے والے کاروبار کی جانب منتقل ہو جاتے ہیں۔

گاہکوں کی زیادہ مطالبات کے باعث، کمپنیوں کو تنظیم کرنا ہوتا ہے اور بہترین خدمت کی فراہمی کرنی پڑتی ہے۔ لیکن ٹریڈشنل گاہک حمایتی نظام ہمیشہ یہ مطالبات پوری کرنے میں مشکلوں کا سامنا کرتے رہے ہیں۔

عام پیشکش نظموں کے ساتھ کام کرتے ہوئے، آپ کیسٹمر سپورٹ کے وفائی منتقدوں کے ساتھ کئی مسائل کا سامنا کرتے ہیں. یہ فہرست شامل ہے،

متعدد گاہکوں کے سوالات کا انتظام کرنا
مصیبت کی صورت میں سامعوند کرنا
جوابات کے ذریعے گاہکوں کی توقعات پوری کرنا

یہاں گفتگو ایم ایس تی برائے صارفین کی حمایت کے لئے کام آتا ہے!

یہ ایک انقلابی AI تخلیقی آلہ ہے جو خدمتِ صارفین ٹیمز کو ان کی دن بدنی کاروبار میں مدد کرنے کے لئے مکمل طور پر مثالی ہے۔ روایتی نظموں کی بجائے ، چیٹ GPT صارفین کی سوالات کے فوری جوابات دیتے ہوئے ایک تعاملی اور شخصیاتی خریدار تجربہ مہیا کرتا ہے۔

اور اس کے علاوہ چیٹ جی پی ٹی کے ساتھ، صارفین خدمات کی ٹیموں کو بھی آسان رسائی حاصل ہوتی ہے ایک وسیع حلوں کی ڈیٹابیس تک، جس کی بنا پر وہ فوری طور پر ضرورت کی معلومات تلاش کرسکتے ہیں۔

ChatGPT کی قدرت سے چلنے والے AI چیٹ بوٹ سب سے آسانی سے مشتری کی خدمات کے عمل کو سیدھا کرکے کمپنیوں کو وقت اور پیسے بچانے میں بھی مدد فراہم کرتے ہیں۔

کیا آپ کافی عرصہ سے روایتی صارف حمایت نظام کے ساتھ کام کر رہے ہیں؟

کیا آپ کو معلوم کرنا چاہتے ہیں کہ چیٹ جی پی ٹی کس طرح صارف کی حوصلہ افزائی کرنے والا آلہ ہو سکتا ہے؟

آپ نے درست جگہ پر پہنچ لیا ہے!

یہاں پر ہم بات کریں گے کہ آپکے کاروبار کو خدمتِ مشتری میں چیٹ جی پی ٹی استعمال کرنے کے کیسے فائدہ ہو سکتا ہے۔ بلاگ دیکھیں تاکہ آپ اسٹائلِ سروس آبوٹ میں کے مختلف استعمال کے مواقع پر علیحدہ ہو ٹاک چغچغی پی ٹی پاورڈ سیلف سروس آئی بوٹ جو کہ واقعی اور فوری طور پر مشتری کے سوالات کا جواب دیتا ہے سمجھ سکیں۔

چلو بہتر ہو تو آغاز کرتے ہیں!

ChatGPT کیا ہے، اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟

چیٹ بیسڈ جنریٹو آنے والا ماہر ماشینیاتی ٹرانسفارمر ایک تجربہ کار ای آئی توڑ ہے جو اوپن ای ای نے تیار کیا ہے، جو جی پی ٹی -٤ کی تکنیک استفادہ کرتے ہوئے تیار کیا گیا ہے۔یہ طبعی زبان پراسیسنگ (این ایل پی) اور مشین لرننگ تکنیکوں کا استعمال کر کے شخصیات پر مبنی جوابات فراہم کرتا ہے۔

ChatGPT انسانی گفتگو پیش کرنے، صارفین کے سوالات کا جواب دینے، مصنوعات کی تجویزات فراہم کرنے اور ٹرانزیکشنس کا سامعلگی سے سامباول ہونے کے لئے تشکیل دیا گیا ہے۔

جنریٹو ٹو ای آئی بوٹ روایتی صارف حمایت چیٹ بوٹ سے مختلف ہوتی ہے۔ اور چیٹ جی پی ٹی کو بہتر بنانے والی چیز یہ ہے کہ یہ متن اور پچھلی بات چیت سے سمجھنے کی قابلیت رکھتا ہے۔

ChatGPT کے انسانی جوابات کے پیچھے راز اس کی وسیع تربیتی پروسیس میں چھپا ہوتا ہے۔ بے حد گفتگوی معلومات کا تجزیہ کرکے، یہ انسانی زبان کے چھیمے کا تجزیہ کرتا ہے اور اس کے جوابات کو مطابقت کے ساتھ ترتیب دیتا ہے۔

یہ گہری سمجھ ای س کو قادر بناتا ہے کہ وہ مشغول کن، معلوماتی اور سمائی اور محض متعلقہ جوابات تیار کریں۔

یہ بالکل قریبی طور پر طبیعی طریقے سے انسانی بات چیت کے جریان کی تشبیہ کر سکتا ہے۔ چیٹ جی پی ٹی کے اس پوٹنشل کو استعمال کرکے صارفین کوسٹمر سپورٹ کے لئے استعمال کرتے ہوئے کاروباروں کو گاہک تجربہ میں بہتری کر سکتے ہیں۔

سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ پھاڑنے کے اوقات کو کم کرتی ہے، جس سے مشتریوں کو فوری مدد حاصل ہوتی ہے۔
علاوہ ازیں، یہ حمایتی ٹیم کے کم کام کو کم کرتی ہے، جس کی وجہ سے وہ مشکل یا زیادہ ترتیبی مسائل پر توجہ دے سکتی ہیں۔
آخر کار، ChatGPT کے تخصیص شدہ اور درست جوابات نے کمائی کاروباری تعلقات کو بہتر بنا دیا ہے۔ یہ ایک بے مثال اوزار ہے جس کی مدد سے برانڈ لویلٹی اور کسٹمر کی خوشنودی میں اضافہ کیا جا سکتا ہے۔

کاروباریں اپنی صارف خدمات کی صلاحیتوں کو بڑھانے کی کوشش کرتے ہیں، صارف خدمات کے لئے چیٹ GPT کو انٹیگریشن نئے طور پر حل کے طور پر پیدا ہوتی ہے۔

گاہک خدمت کیلئے چیٹ جی پی ٹی کا استعمال کرنا

1. آپ اپنے خود کے ڈیٹا اور علم کی بنیاد پر ٹرین چیٹGPT کریں

آپ کی خودکار چیٹ بٹ کیسے پیدا کیجیئے جانے کے لئے اسے آپ کی متواتر اور درست مدد مل سکے کے لئے آپ کی خود کرای کھیت چیٹ جی پی ٹی پر تربیت کرنا ضروری ہے. لیکن یہ پیش رفتہ ہمیشہ سے چکچور ہوتی ہے کیونکہ آپ کو کچھ پائتھن کوڈنگ زبان کا تجربہ ہونا چاہئے تاکہ آپ اپنے خود خدمتی آئی چیٹ بٹ کو تربیت دے سکیں.

بھی، آپ کے نظام پر پائتھن اور پپ پیکیج منیجر کو نصب کرنا ضروری ہے تاکہ چیٹ جیپی ٹی سے طاقت اخذ کرنے والے آپ کی خدمت کار چیٹ بوٹ کو تریبیت دے سکیں۔

ChatGPT کو آپ کی کمپنی کی معلومات کے ساتھ کیسے تربیت دی جائے، کا ایک جائزہ یہاں پیش کیا گیا ہے:

مرحلہ 1: متعلقہ ڈیٹا اکٹھا کریں

ایک مکمل ڈیٹا سیٹ جمع کریں جس میں صارفین کے سوالات، سپورٹ نمائندوں کی تفصیلات، اور آپ کی کمپنی کے علمی بیس سے معلومات شامل ہوں، جیسے

اکثر پوچھے گئے سوالات
مصنوعات کی دستاویزات
سوالات کا حل کرنے کے راہنمائی

قدم 2: ڈیٹا کو پہلے سے تیار کریں اور آنونیمائز کریں

موجودہ شرکتی ڈیٹا استعمال کرتے ہوئے چیٹ جی پی ٹی کو تربیت دینے کے دوران، صارفین کی خصوصیت کی حفاظت اور ڈیٹا حفاظتی ضوابط کا کھیل بڑی اہمیت رکھتا ہے۔ اس لئے قابل ایجاد ڈیٹا کو صفائی اور تنظیم دینا ضروری ہے، یقینی بنا لیں کہ یہ شخصی معلومات سے آزاد ہوں۔

مرحلہ 3: ڈیٹا کو فارمیٹ کریں

دیے گئے ڈیٹا کو ChatGPT کے تربیتی ضروریات کے مطابق مناسب فارمیٹ میں تبدیل کریں۔ عام طور پر، اس میں پرومپٹ اور ریسپانس کے ساتھ بات چیت جیسا مبادلہ بنانا شامل ہوتا ہے۔

مرحلہ 4: چیٹ جی پی ٹی کو مزید ترتیب دیں

OpenAI کے فائن ٹیوننگ دستاویزات کا استعمال کریں تاکہ آپ اپنے فارمیٹ کے ڈیٹا سیٹ سے چیٹ جی پی ٹی کو تربیت دے سکیں۔ یہ عمل آپ کے کاروبار، پروڈکٹس، سروسز اور گاہک تعاملات کی تفصیلات سیکھنے میں آئی کو مدد کرے گا۔

مرحلہ 5: تشخیص اور مکرر کریں

مختلف صارف استفسارات کے جوابات کی تجرباتی اندازاً تشکیل کر کے چیٹ جی پی ٹی کی کارکردگی کے جائزہ لیں۔ ضرورت کی صورت میں مزید یا تازہ کردہ ڈیٹا کے ساتھ ماڈل کو دوبارہ تعلیم دیں اور بہتری کے علاقوں کو شناخت دیں۔

ان تحریروں کی پیروی کرتے ہوئے، آپ اپنی خود کی معلومات اور ڈیٹا پر چیٹ جی پی ٹی (ChatGPT) کو کارآمد طریقے سے تربیت دے سکتے ہیں۔ یہ عمل آپ کے کاروباری اہداف کے مطابق ایک قابل توجہ خودکار خدمتِ مشتری حل پیدا کرتا ہے جو قابلیتِ معیارِ اعلیٰ کشفِ خدمتِ مشتری فراہم کرتا ہے۔

💡چیٹ کے مدد سے آپکی طرف سے گاہک سہولت بعض بوٹ تشکیل کرنے اور تیار رکھنے کے لئے ہمیشہ کمپیوٹر سائنسی پروفیشنل کوڈرز کی ایک ٹیم کی تشکیل کرنی ہوگی جس کے پاس وسیع علم ہو۔ اگر آپ ایک چھوٹے یا درمیانہ کاروبار چلا رہے ہیں، تو مزید سرمایہ کاری چیٹیٹیویٹ بوٹ تشکیل کرنے میں ممکن نہیں ہے. یہاں، ایک چیٹ کی جی پی ٹی پاور، بنا کوڈ جنریٹیوایٹو ای آئی چیٹ بوٹ بلڈر کام میں آتا ہے.

2. کوڈ کے بغیر خود کار مخصوص ChatGPT AI Chatbot بنانے کا استعمال کریں

خودبخودت سروس کیلئے چیٹ جی پی ٹی کی طاقت کو قبول کرنا کسی بھی آسانی سے نہیں ہوا ہے۔ بوٹسونک ــ ایک استعمال کرنے کے لئے مخصوص چیٹ جی پی ٹی اےئی چیٹ بوٹ بنانے والا ہے جس کی وجہ سے آپ بغیر کوڈنگ کے علم کے صاحب ہوتے ہوئے ChatGPT سے طاقتمند کسٹمر سروس چیٹ بوٹ بنا سکتے ہیں۔

بوٹسونک کے ساتھ، آپ بہترین شخصیت سے معصوم، ذہین چیٹ بوٹس بنا سکتے ہیں جو بشریت کے قسم کی خصوصیت کے عون سے بات کرتے ہیں۔ مزید بھی، یہ آپ کے کاروبار کی کسٹمر سپورٹ تنظیم کے لئے تشکیل دیئے گئے بنیادی آلوں کو آسانی سے اندر لانے کے لئے کافی آسان ہے۔

بوٹسونک چیٹ بوٹ تیاری کے عمل کو آسان بناتا ہے، ایک سمجھنے میں آسان، بے کوڈ پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے جو آپ کو درج ذیل کی صلاحیت فراہم کرتا ہے:

A. آسانی سے ٹرین کی تربیت کریں:

اپنے تعینات کیے گئے اور ناشناس کردہ ڈیٹا کو بوٹسونک پلیٹفارم میں براہ راست اپ لوڈ کریں۔ اس کی اجازت دیں کہ یہ آپ کے خصوصی کاروباری علم اور ڈیٹا کے ساتھ آپ کا خود کار چیٹ جی پی ٹی ماڈل کو مکمل کر سکے۔

B. ڈیزائن اور ترتیب دینا:

آسانی سے اپنے چیٹ بوٹ کی شکل ، گفتگو کی روانی اور رویہ کا نقشہ تدوین کریں ، یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے برانڈ شناخت اور حمایتی اھداف سے ہمواری رکھتا ہے۔

3. ٹیسٹ کریں اور تزویق کریں:

اپنے چیٹ بوٹ کی کارکردگی کی تشخیص لگتوں کی طرف استعمال کریں، بہتری کے لئے خصوصیات پر نظر ڈالیں اور اس کی صلاحیتوں پر عمل کریں تاکہ آپ کو آپٹمل نتائج ملیں۔

ڈی۔ بے دردی سے ملاپ کریں:

اپنے خود کے ChatGPT چیٹ بوٹ کو مقبول صارف سپورٹ چینلز جیسے ویب سائٹس، میسجنگ ایپس اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے جوڑیں، ایک مستحکم اور یکساں سپورٹ تجربے کی فراہمی کرتے ہوئے۔

E. مانیٹر اور تجزیہ کریں:

اپنے چیٹ بوٹ کی کارکردگی، صارف تعاملات، اور رجحانات پر قیمتی تجزیوں اور تجزیوں تک رسائی حاصل کریں جو استمراری بہتری کے لئے ڈیٹا پر مبنی فیصلوں کو ممکن بناتی ہیں.

بوٹسونک کے استعمال کرنے والے صارف دوستانہ، بے کوڈ چیٹ بوٹ بلڈر کے ذریعہ، کاروباری شرکتیں گاہک خدمت کے لئے چیٹ جیپی ٹی کا استعمال کر سکتی ہیں، جو خاص ای آئی قابلہ پشکوں کی حمایتی حل بنائیں گا جو گاہک کی خوشی میں اضابہ کریں، واپسی کے وقتوں کو قلل کریں اور آپریشنل افادیت کو بڑھائیں۔

چیٹGPTکے ذریعہ گاہک خدمات کو خودکار بنانا

گاہک خدمت کاری اتواروں کو آٹومیشن کرنے کے لئے چیٹ جی ٹی پی ٹی کو استعمال کرنا، کسپنی تکمیل کرنے کے طریقے کو ثابت کرسکتا ہے ، فوری ، درست اور تیار ہوتی ہے.

یہاں دیکھیں کہ چیٹGPT کس طرح مختلف کسٹمر سروس خودکاری کے جوہر پر پڑتا ہے:

1. عام مشتری سوالات کے لئے خود کار رد عمل فراہم کریں:

ChatGPT فلک پر بار بار پوچھے گئے سوالات کو سمجھنے اور جواب دینے میں مہارت رکھتا ہے. لہذا ، آپ ان AI چیٹ بوٹ کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ فوری ، درست معلومات فراہم کریں جو پیشکش کردہ صارفین کے سوالات کو پورا کرتی ہیں اور انتظار کے وقت کو کم کرتی ہیں.

ایک آنلائن ریٹیلر کے لئے سوچیں جو لباس اور اکسیسریز فروخت کرتے ہیں، ان میں سے ایک عام سوال جو وہ حاصل کرتے ہیں، کسٹمرز کا تحویل کی حالت سے متعلق ہوتا ہے۔ کسٹمرز جاننا چاہتے ہیں کہ ان کے آرڈر کی شپنگ کب ہوگی، وہ کب آئیں گے، اور کیا کوئی تاخیر ہے یا نہیں۔

مثلا، کسٹمر پوچھ سکتا ہے، "میرا آرڈر کب شپ ہو گا؟"

ایک ای آئی چیٹ بوٹ تاجروں کی ڈیٹا بیس سے فوری طور پر متعلقہ معلومات حاصل کر سکتا ہے۔ اور یہ ایک رد عمل لائے میں بھی سامنے آ سکتا ہے جیسے:

"آپ کا آرڈر کل بھیجنے کا منصوبہ بنایا گیا ہے، اور آپ کو ایک شپنگ تصدیق عیسیٰ میل میں ٹریکنگ کی معلومات ملے گی۔"

ہمارے پاس دیکھیں کہ آپ کیسے انٹیلیجنٹ چیٹ بوٹس کو استعمال کرکے گاہک کو تجربہ کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

2. AI تشکیل شدہ جوابات کا استعمال کرکے صارفانہ شکایات کا جواب دینا:

ChatGPT کی طرف سے تفہیم پذیر اور محفظتیاً موزوں جوابات حاصل کر کے گاہکوں کے مسائل پر موثر طور پر پیش آ سکتی ہیں. AI چیٹ بوٹس گاہکوں کی شکایات کے لئے انسانی طرح کے جوابات پیدا کر سکتے ہیں جو ان کے تجاویز پر مشتمل ہونے کا ظاہر کرتے ہیں اور فوری حلات کی شروعات کرتے ہیں.

آپ بھی ChatGPT-میں قوت حیثیت کے مسائل کے ساتھ عام جوابات کے ساتھ AI چیٹ بوٹس استعمال کرسکتے ہیں۔ مثلاً، چلیں کہ کسٹمر اپنے آرڈر کی دیر سے پہنچائی کی شکایت کرتا ہے.

ایےآئی چیٹ بوٹ کی تنظیمات کی جا سکتی ہے تاکہ وہ صارف کی ناکامی کو تسلی دینے کا درجہ صحت جواب دے سکے، تاخیر کی معذرت کر سکے اور توقعاتی ترسیل کی تاریخ فراہم کر سکے. چیٹ بوٹ صارف کو عنوان کے طور پر میہربانی کا اظہار کے لئے نہایت نمایاں ڈسکاؤنٹ یا کوپن بھی پیش کر سکتی ہے.

3. صارفین کے شکایات کے جوابات تیار کرنے کے لئے مفت ٹول:

کیا آپ کو کم خرچے کے حل کی تلاش ہے؟ چیٹسونک جیسے بدلیاں ، صارفین کی شکایات کے لئے مشابہ آرٹیفیشل انٹیلی جنس سے حاصل کردہ جوابات فراہم کرسکتے ہیں جبکہ بہتر سہولت اور تفہیم مہیا کرتے ہیں۔

Chatsonic ایک عظیم سے طور پر تربیت یافتہ AI جنریٹو ٹول ہے جو آپ کو مختلف صارفین کے سوالات حل کرنے میں مدد کرسکتا ہے۔ مثال کے طور پر، مناسب پرامپٹس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کے ای میل حمایتی ٹیم موصول ہونے والے مختلف ای میل سوالات اور شکایات کے جوابات حاصل کرنے کے لئے Chatsonic کا استعمال کرسکتی ہے۔ چند سیکنڈوں میں اور ان جوابات کو اپنے صارفین کو بھیجسکتی ہے۔ مکمل کرنے کے لئے کیسے تحریر کرنا چاہئے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔

4. بوٹسونک جیسے AI چیٹ بوٹس کے ذریعے خود مخدوم خدمت کو ہموار کرنا:

ٹکنڈیوں (Botsonic) کی طرح پلیٹ فارم پر تعمیل شدہ کسٹم AI چیٹ بوٹس شامل کرنے سے، صارفین کی خدمت میں اضافہ کیا جاسکتا ہے. اس سے گاہک خودبخود اپنے سوالات کے جوابات تلاش کرسکتے ہیں جبکہ سپورٹ ٹیمز کو کام کی بوجھ کم ہوتی ہے.

ChatGPT کے استعمال سے خدمتِ مشتری کو خودکار بنانے سے، کاروباری معاونت کو بہتر اور تیزابند ردِ عمل کرنے والی پشتیبانی تجربے کو ایجاد کیا جا سکتا ہے، جس سے مشتری کی تسلسلِ مندگی، وفاداری، اور عمومی آپریشنل کارکردگی میں بہتری پیدا ہو سکتی ہے۔

صارفین کوسٹمر سپورٹ کے لئے چیٹ جی پی ٹی کے فوائد

گاہک سپورٹ کے لئے چیٹ جی پی ٹی کا استعمال کرنے سے بہت سے فوائد حاصل ہوتے ہیں جو نہ صرف آپریشنز کو آسان کرتے ہیں بلکہ عمومی گاہک تجربے کو بھی بہتر بناتے ہیں۔

مندرجہ ذیل فوائد شامل ہیں:

1. بہت زبانی حمایت

جب آپ خاص خدمتِ مشتری فراہم کرنے کی بات آتی ہے تو زبان آپ کی راہ رو میں رکاوٹ نہیں ہونی چاہئے۔ اور چیٹ جی پی ٹی زبانی روکے کو توڑنے میں معاونت کر سکتا ہے۔ چیٹ جی پی ٹی مختلف زبانوں کو سمجھ سکتا ہے اور ان میں تبادلہ خطاب کر سکتا ہے۔ لہذا مشتری کی حمایت کے لئے چیٹ جی پی ٹی استعمال کرتے ہوئے، آپ مختلف زبانوں کی حمایت فراہم کر سکتے ہیں جو ایک مختلف مشتریوں کی بنیاد پر متنوع کسٹمر بیس کے لئے ایک مزید بهرہ مند اور رسائی کے قابل خدمتِ مشتری تجربے کی فراہمی کرتی ہے۔

2. گاهنہ مشتری سوالات کے مناسب جوابات

ایک بے مثال برانڈ آواز آپ کی برانڈ کو ایک پہچان فراہم کرتی ہے۔ علاوہ ازیں، یہ آپ کے مشتریوں کے درمیان اختیار اور قابل اعتمادیت کا اعتبار بنانے میں مدد دیتی ہے۔ چیٹ جی پی ٹی عملکردیت اور درستی کے حوالے سے مسلسل جوابات کو برقرار رکھنے میں مہارت رکھتا ہے۔ لہذا، کسٹمر سپورٹ میں چیٹ جی پی ٹی کا استعمال کرکے بزنسز، صارفین کے سوالات کے لئے مستقل جوابات فراہم کرسکتےہیں بغیر کے صارفین کے سپورٹ چینل کو دیکھتے ہوئے۔

3. فوری جوابات سے ردعمل کے وقت اور صارفین کی خوشنودی میں اضافہ کرنا

Forrester کے مطالعے کے مطابق، رپورٹ کی طبعیت بہترین آن لائن صارف خدمات کے تجربے فراہم کرنے کے لئے کمپنیوں کی جانب سے وقت کی قدر قائم کرنا ہے۔ امریکی صارفین میں سے 66٪ کا دعویٰ کیا گیا ہے اور سپردگار شکریہ کے لئے انہیں احساس کرانا نہایت اہم ہے۔ چیٹ جی پی ٹی ڈی ایل توانائی رکھتا ہے کہ فوراً درست جوابات فراہم کرتا ہے۔ آپ ایک خود کار آرٹفیشل انٹیلیجنس چیٹ بوٹ کو استعمال کرکے انتظار کے وقت کو کم کرسکتے ہیں اور بعد میں یہ کام کرنے سے صارفین کے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ یہ آخر کار صارفین کے مطمئن کرنے اور ان کی لویلٹی کو بڑھانے میں مدد کریں گے۔

4. خریداری تاثیرکی منع کرنے والے کریوان سپورٹ ایجنٹس پر کم بوجھ

عام سوالات اور شکایات کے جوابات خودکار بنا کر ، چیٹ جی پی ٹی اسپورٹ ٹیمز کے دباو کو کم کرتا ہے ، جس سے وہ زیادہ پیچیدہ یا زیادہ ترجیحی کاموں پر توجہ دیتے ہیں ، اس کے نتیجے میں کلولیت کے معیار پر سدھار آتی ہے اور کلولیت میں ترقی ہوتی ہے۔

چیٹ‌جی‌پیٹی کے تبدیل کنندہ اثر کے ساتھ، کاروباروں کو مشتری سہولت میں ایک مزیدار، کارآمد اور مشتری مروجہ ترتیب کا نظام ہے جو استفسارات اور شکایات کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے، جس سے مشتری خوشی بڑھتی ہے اور لمبے عرصے تک وفاداری بنتی ہے۔

کسٹم چیٹ جی پی ٹی تربیت یافتہ ای آئی چیٹ باٹ کے استعمال کے مقاصد: گاہک تجربے کو بہتر کرنا

ایک مخصوص ChatGPT تربیت یافتہ AI چیٹ بوٹ کئی استعمالات کا مجموعہ پیش کرتا ہے، جس کے ذریعے کاروباروں کو مختصر حل بنانے اور صارفین تجربے کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ کچھ بڑی چیزیں درج ذیل ہیں۔

1. خود مختار مشتری حمایت فراہم کرنا

ChatGPT سے تربیت یافتہ چیٹ بٹ کے ساتھ، آپ کے کسٹمر سروس اشتراک کو خودکار بنانا آسان ہو جاتا ہے۔ یہ AI چیٹ بٹ مختلف کسٹمر سوالات کو آتے ہی جوابات اور حلات فراہم کرتا ہے، جو فوراً واقعی معلومات اور حکمت عملی فراہم کرتی ہیں اور انسانی مداخلت کو کم سے کم کرتی ہیں۔ آئیں ٥ کسٹمر سپورٹ AI چیٹ بٹس کا جائزہ لیں۔

مثال کے طور پر، فرض کریں آپ ای-کامرس کاروبار چلارہے ہیں۔ تو، ایسی بہت سی عام سوالات ہوسکتی ہیں جو صارفین کو اپنے مصنوعات کے شپمنٹ یا ترسیل سے متعلق ہوں۔

اگر آپ کے گاہک اپنے آرڈر کی حیثیت کے بارے میں پوچھتا ہے، ایک AI چیٹ بوٹ آپ کے ڈیٹا بیس سے ضروری معلومات کو حاصل کر سکتا ہے اور ایک بہترین جواب پیش کر سکتا ہے۔

2. زیادہ معلومات کے لئے ہمیارے ویب سائٹ کے تلاش کار کے طور پر عمل کرنا

ایک بار جب آپ اپنے بزنس ڈیٹا اور آپ کی ویب سائٹ پر دستیاب معلومات کو بوٹسونک جیسے ای آئی چیٹ بوٹ بلڈر کو فیڈ کریں تو یہ صارفین کو درخواست کی گئی معلومات تلاش کرنے میں مدد کر سکتا ہے. صرف اتنا ہی نہیں, بلکہ اپ کی چیٹ جی پی ٹی خاصغات خریداری کرنے والے صارفین کو آپ کی ویب سائٹ کی راہنمائی کرنے کے لئے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے, جو بلا مشکل گھومنے کے تجربے کی ضمانت دیتا ہے.

3. صارفین کو مشغول رکھنے کیلئے ایگزٹ انٹینٹ کے طور پر استعمال کرنا

ChatGPT چیٹ بوٹ کو آپ پروگرام کر سکتے ہیں تاکہ وہ صارفوں کو شخصیت پسند مواد یا پیش کردہ دعوتوں سے مشغول کرسکے جب وہ آپ کی ویب سائٹ چھوڑنے کی نشانیاں دکھائیں۔ اس سے ان کو توجہ پر مدت بچانے میں مدد ملتی ہے اور وہ صارفوں کو قابل قبول کرنے کی امکانیات بڑھا سکتے ہیں۔

4. مالی ویب سائٹس کے لئے ٹیکس کی حساب لگانے اور فارمولوں کا استعمال

چیٹ جی پی ٹی چیٹ بوٹس مشاورت لیتے ہیں جو پیمائشات کرسکتے ہیں ، جو ادائیگی حساب کتاب ، قرض محاسبات یا سرمایہ کاری کی پیشنگوئیوں کو شامل کرتے ہیں ، یوزر تجربے کو آسان بناتے ہیں۔

5. ایک تنظیمی مشورت کرنا

ChatGPT چیٹ بوٹ استعمال کرتے ہوئے صارف کی رفتار اور ترجیحات کے تجزیے کے ذریعے مخصوص مصنوع کی تجاویز فراہم کر سکتے ہیں، خریداری تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں اور فروش میں اضافے کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں. کارٹ کو نا تکمیل چھوڑنے کے کامیاب طریقے معلوم کرنے اور فروش میں بہتری کے لئے 7 منظم شماریاتی استراتیجیوں پڑھیں.

6. کارکنان کے لئے اندرونی مواصلات بوٹ

ChatGPT چیٹ بات کے ایجاد پہلےہی مہربانی میں استعمال کیاجا سکتا ہے تاکہ بیرونی تبادلات کو منظم کیا جا سکے، ملازم سوالات کا جواب دیا جا سکے، کمپنی کی تازہ ترین خبروں کی فراہمی کر سکے، یا حتی ایچ آر سے متعلق کاموں میں مدد کر سکے۔

مثال کے طور پر، جب نئے ٹیم کے رکن عمل میں شامل ہوتے ہیں، ہاتھ سے تشکیل دیتے ہوئے کہا مانے تو ہفتوں، بلکہ مہینوں درجہ تاخیر کا شکار ہوتا ہے. اس کے علاوہ، نئے شامل ہونے والوں کو کئی معلومات اور پس منظر کو نگہبانی کرنا ہوتا ہے، جو کہ آپ کے کاروبار کی تنھا معلومات میں منبع کی طرح ہوتا ہے جب یہ ہاتھ سے کیا جائے گا.

اس کے علاوہ، جب نئے شامل ہونے والے آپ کے ملازمین اپنے سوالات کے ساتھ تعاقب میں آئیں تو ، آپ کے موجودہ ملازمین بھی تحمل برداشت کرنے میں ہر گز نہیں ہو سکتے ہیں۔ آپ کے کاروباری ڈیٹا کے ساتھ تربیت یافتہ ایک AI ٹول تمام ان پیوچ کاریوں میں مدد کرسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، جب نئے ملازمین سوالات پیدا کرتے ہیں، AI چیٹ بوٹ جلد جوابات پیش کرسکتا ہے اور انہیں صحیح سورس کی مدد بھی کرسکتا ہے۔

ایک خاص ChatGPT-تربیت شدہ AI چیٹ بوٹ کا استعمال کرتے ہوئے، کاروباروں کو متنوع ضروریات پر پورا کرنے والے بعثتی، ذہین سپورٹ حل بنانے کی توانائی حاصل کرنی چاہیے، جو بے مثال گاہک تجربے کو خراب نہیں کرتی اور عملیاتی کارکردگی کو بڑھاتی ہے۔

مشتری سروس کے لئے چیٹ جی پی ٹی کے طاقت کا استعمال کریں!

تو خلاصه کرنے کے لئے، چیٹGPT واقعی کسٹمر سروس انڈسٹری میں تبدیلی لا سکتا ہے۔ بزنسیز ایسے ذہین اور شخصیاتی چیٹ بوٹس بنا سکتے ہیں جو بوٹسونک کی طرح AI چیٹ بوٹ بلڈرز کے ذریعے ChatGPT سکول پایہ ہوتے ہیں۔

چیٹ جی پی ٹی تربیت یافتہ بوٹسوں کا شکریہ کافی نہیں کیا جاسکتا - جو سپورٹ اور ویب سائٹ نیوگیشن سے لے کر مصنوعات کی تجاویز تک اور تکنیکی رابطوں کا استعمال کرتے ہوئے تعلیمی اداروں میں تمام امور کا انجام دیتے ہیں۔

چیٹ جی پی ٹی کے تربیت یافتہ بوٹ کو استعمال کر کے ، آپ کو تیز تر جوابات، خوش مشتریاں اور بہتر عملیات نظر آئیں گے۔ یہ ایک یقینی طریقہ ہے کہ آپ کی برانڈ خاص طور پر نگرانی کے بعد مشتری تجربات کے لئے تعریف کے لئے ایک سپر سٹار بن جائے گی!

گاہک خدمت کے لئے چیٹ جی پی ٹی: AI کے ساتھ گاہک تجربے کو بہتر بنائیں